چه کسی پاسخگوی مشکلات کاربران ایرانی است؟
اگر کاربری از طریق اینترنت کالایی یا سرویسی خریداری کند، در صورت بروز مشکل و تطابق نداشتن کالا با چیزی که در اینترنت وجود دارد به کجا باید مراجعه کند؟ اگر کالا یا سرویس کیفیت مناسب را نداشته باشد و بخواهد از این سرویس شکایت کند چه نهاد یا مرجعی پاسخگو خواهد بود و این موضوعی است که کاربران اینترنت از آن به عنوان یکی از دغدغههایشان نام میبرند و معمولا در این رابطه پاسخگویی مناسب نمیشود.
رضا امیری - مدیر شرکت اینترنتی با بیان این مطلب گفت: داشتن اینترنت پیوسته و اینترنتی که قطعی نداشته باشد از جمله مسائل و دغدغههایی است که کاربران اینترنت در کشورمان با آن مواجهند و با آن مشکل دارند و از پهنای باند و سرعت کافی در زمینه استفاده از اینترنت ندارد.
وی محدودیت دسترسی به اینترنت را از مسائلی عنوان کرد که کاربران با آن مشکل دارند همچنین فیلتر شدن برخی سایتها را از دیگر دغدغههایی است که از سوی کاربران ذکر میشود.
امیری ابراز کرد: موضوع پهنای باند اینترنت و دولتی بودن آن و اینکه اینترنت توسط دولت به کشور وارد میشود نیز از دیگر موضوعاتی است که معمولا گران به دست کاربران و مصرفکنندگان می رسد و درواقع در سبد هزینه خانوارها نمیگنجد.
به نقل از خبرگزاری ایسنا